四件事，照着走就行
进通道、重新登录、找回旧版资料、找人说句话——这四件事占了大部分到访场景，路径都压到三步以内。
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01
直接进通道
打开首页，第一栏就是入口条，滚到哪儿都收在顶部，点一下就进去了。
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02
在浏览器里重新登录
换电脑、清过缓存后进不去，按说明逐条操作，重新建立登录状态。
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03
收藏后直达旧版本
收藏常用页面万博MAX，之后从收藏列表进来，两步就能翻到历史版本的说明与资料。
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04
找到人工客服
入口卡住、资料对不上，从任意页面两次点击就能拉到在线咨询、邮件或电话。
十二类内容，先认门牌再进门
每一类都标了体量和一条代表内容，扫一眼就知道该往哪儿走。完整清单在产品目录里按用途和端侧再筛。
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01
游艺内容
资料 48 篇
代表条目：新手内容索引
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02
导航入口
入口 9 条
代表条目：首屏第一栏直达位
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03
浏览器工具
工具 6 项
代表条目：五端显示适配设置
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04
版本资料
归档 260 余份
代表条目：MAX 系列 7 个大版本
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05
账号与登录
步骤 4 组
代表条目：重新登录路径
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06
收藏与书签
场景 5 类
代表条目：旧版本两步定位
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07
下载与安装
说明 12 篇
代表条目：五端安装指引
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08
更新日志
记录 7 期
代表条目：月度变更摘要
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09
客服支持
通道 3 条
代表条目：工作日时段响应
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10
常见问题
问答 36 条
代表条目：入口位置确认
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11
安全合规
条目 8 项
代表条目：信息处理说明
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12
商务合作
方向 4 个
代表条目：内容合作对接
打开产品目录 按用途、端侧或版本区间挑，比从头翻快得多。
什么时候会变，变在哪儿
每月第 2 个周三发一份产品线变更摘要，遇上大版本另发公告。你大概能预判哪天该回来看一眼。
- 第 1 版
- 第 2 版
- 第 3 版
- 第 4 版
- 第 5 版
- 第 6 版
- 第 7 版
卡住了，两条线以内找得到人
三条通道各有各的用处，按你手上的问题挑一条，别在页面上兜圈子。
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01
在线咨询
入口点不开、步骤进行到一半不知道往下怎么走，开对话最快。
发起咨询 -
02
邮件
要附截图、写清路径的，用邮件最省事。标题注明「MAX路径」，处理会更快。
contact@h5-wanbo-max.com.cn
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03
电话
事情急、要立刻确认的，直接拨。工作时段有人接。
400-3710-8120
人工客服工作时段为工作日 9:00-18:00，节假日顺延。企业客户谈内容合作，也可以从在线咨询进来，说明方向后由专人对接。
- 2016年站点上线，连续运营 8 年
- 68 万月度访问量
- 1200 余家企业客户，覆盖 26 个省级行政区
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